Resumen del puesto

El UX Designer es responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario, transformando necesidades de negocio y comportamientos de los usuarios en soluciones digitales intuitivas, eficientes y atractivas. Su rol se enfoca en comprender profundamente cómo interactúan las personas con los productos digitales para crear flujos de navegación claros, interfaces funcionales y experiencias consistentes que maximicen la usabilidad y satisfacción del usuario.

Este perfil combina investigación de usuario, pensamiento analítico y diseño de interacción, participando activamente en el ciclo completo de diseño: desde la investigación y conceptualización hasta la validación y optimización continua. Trabaja en estrecha colaboración con Product Owners, equipos de desarrollo, QA y stakeholders de negocio para asegurar que los productos digitales entreguen valor real, sean accesibles y estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización.

Responsabilidades principales

• Investigar y analizar las necesidades, comportamientos y expectativas de los usuarios mediante técnicas de UX Research como entrevistas, encuestas, análisis heurístico y pruebas de usabilidad.

• Definir personas, escenarios de uso, customer journeys y mapas de experiencia que permitan comprender el contexto y orientar las decisiones de diseño.

• Diseñar arquitecturas de información, flujos de usuario y diagramas de interacción, garantizando experiencias intuitivas y eficientes.

• Crear wireframes y prototipos de baja y media fidelidad que permitan validar conceptos y estructuras de interacción antes del desarrollo.

• Iterar soluciones de diseño mediante ciclos de feedback, pruebas con usuarios y validaciones con stakeholders, asegurando mejoras continuas en la experiencia.

• Colaborar con equipos de producto, desarrollo y QA para garantizar la correcta implementación de los diseños y el cumplimiento de los principios de experiencia de usuario.

• Optimizar la usabilidad, navegación y estructura de productos digitales, reduciendo fricciones y mejorando la eficiencia de las interacciones.

• Aplicar principios de accesibilidad digital y diseño inclusivo, asegurando experiencias utilizables por distintos perfiles de usuario.

• Documentar flujos de interacción, decisiones de diseño y lineamientos UX, facilitando la continuidad del diseño en los procesos de desarrollo.

• Participar activamente en metodologías ágiles, aportando insumos de experiencia de usuario en la definición de historias de usuario, refinamientos y sprints.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en diseño UX para productos digitales, preferiblemente en entornos ágiles.

• Conocimientos sólidos en metodologías de diseño centrado en el usuario, incluyendo Design Thinking, Lean UX, Human-Centered Design (HCD) y Jobs To Be Done.

• Experiencia aplicando técnicas de investigación de usuario como entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de comportamiento y validación de prototipos.

• Dominio en la definición de arquitectura de información, flujos de usuario y wireframes para productos web y aplicaciones móviles.

• Experiencia en la creación de prototipos interactivos para validación de experiencias digitales.

• Conocimiento de principios de usabilidad, accesibilidad (WCAG), responsive design y diseño multiplataforma.

• Manejo de herramientas de prototipado y colaboración UX como Figma, Sketch, Adobe XD, Axure RP, InVision, Miro, FigJam o Whimsical.

• Capacidad de análisis, pensamiento crítico, comunicación efectiva y trabajo colaborativo en equipos multidisciplinarios.

• Orientación a resolver problemas complejos mediante diseño centrado en el usuario y mejora continua de productos digitales.