Resumen del puesto

El Especialista de Endomarketing es responsable de diseñar, desarrollar y evolucionar la estrategia de comunicación interna y cultura organizacional, asegurando experiencias significativas para los colaboradores que fortalezcan el compromiso, el sentido de pertenencia y la identidad de marca empleadora.

Su misión es comprender profundamente al colaborador como usuario interno, gestionar datos de clima y opinión organizacional, y transformar estos insights en campañas, experiencias y canales de comunicación que impulsen el desempeño del talento y la alineación con los objetivos de negocio.

Este rol combina comunicación estratégica, análisis de datos de clima laboral, diseño de experiencias del empleado (EX), storytelling corporativo y experimentación continua. Trabaja de forma colaborativa con Recursos Humanos, líderes de área, comunicación corporativa, diseño y dirección para escalar la cultura organizacional de forma sostenible.

Responsabilidades principales

Diseñar, desarrollar y mantener la lógica del “lado humano” de la organización a través de la comunicación interna y la cultura corporativa.

Diseñar y ejecutar campañas de engagement, identidad y marca empleadora alineadas con la estrategia del negocio.

Construir y optimizar canales de comunicación interna que faciliten el consumo eficiente de información por parte de los colaboradores.

Administrar y evolucionar modelos de medición de clima laboral y compromiso mediante encuestas, eNPS, focus groups y análisis de datos cualitativos y cuantitativos.

Analizar insights de opinión interna para identificar riesgos culturales, oportunidades de mejora y acciones estratégicas.

Diseñar experiencias del colaborador (Employee Journey) que fortalezcan la motivación, el bienestar y el sentido de pertenencia.

Implementar pilotos y experimentos de comunicación antes de lanzamientos masivos para validar impacto y comprensión del mensaje.

Integrar plataformas y servicios de bienestar, beneficios y eventos dentro de la narrativa de marca empleadora.

Colaborar estrechamente con RRHH, líderes y directivos en entornos ágiles para asegurar la entrega de experiencias internas de alto impacto.

Promover la seguridad emocional, la transparencia organizacional y la coherencia cultural en procesos de crecimiento.

Documentar procesos de cultura, guías de estilo, lineamientos de comunicación interna y buenas prácticas.

Impulsar la escalabilidad y sostenibilidad de la cultura organizacional en contextos de transformación o expansión.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en endomarketing, comunicación interna, cultura organizacional, employer branding o Employee Experience.

Experiencia diseñando campañas de engagement y estrategias de comunicación interna.

Conocimiento en medición de clima laboral, eNPS, encuestas y análisis de insights organizacionales.

Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles.

Capacidad para traducir datos de percepción interna en acciones estratégicas y campañas de alto impacto.

Habilidad para diseñar experiencias centradas en el colaborador y mejorar el employee journey.

Excelentes habilidades de storytelling, redacción creativa y comunicación estratégica.

Pensamiento analítico, orientación a resultados y enfoque en experiencia humana.

Mentalidad de mejora continua, experimentación y aprendizaje organizacional.

Stack y herramientas

Comunicación y contenido
Copywriting creativo, Narrative Design, Storytelling corporativo.

Gestión de datos de clima y opinión
SurveyMonkey, Typeform o herramientas similares de encuestas.

Canales de comunicación interna
Slack, Microsoft Teams, intranets (SharePoint, Notion), newsletters (Mailchimp, HubSpot).

Diseño de experiencia del empleado
Canva, Adobe Creative Cloud, Figma (Employee Journey Mapping).

Metodologías
Agile (Scrum aplicado a proyectos de cultura), Design Thinking aplicado a RRHH, Employee Experience (EX) Design.