Resumen del puesto

El Process Analyst Low Code e IA Copilot es responsable de analizar, rediseñar y optimizar procesos de negocio mediante el uso de plataformas Low Code y capacidades de Inteligencia Artificial (Copilots), transformando operaciones manuales o ineficientes en flujos automatizados, escalables y orientados a datos.

Su misión es identificar oportunidades de mejora, automatización y generación de valor mediante la combinación de análisis de procesos, automatización inteligente, analítica y herramientas de IA generativa, trabajando de forma colaborativa con equipos de negocio, tecnología, datos y operaciones para impulsar eficiencia, productividad y toma de decisiones basada en información.

Este rol combina pensamiento analítico, automatización, mejora continua, data-driven mindset y adopción de IA aplicada al negocio.

Responsabilidades principales

Analizar procesos actuales (AS-IS) para identificar ineficiencias, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatización.

Levantar, documentar y modelar procesos de negocio utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas colaborativas.

Diseñar procesos optimizados (TO-BE) alineados a objetivos de eficiencia, escalabilidad y experiencia del usuario interno/externo.

Identificar oportunidades de automatización mediante herramientas Low Code / No Code y plataformas de IA Copilot.

Configurar y construir automatizaciones, flujos y aplicaciones Low Code para optimizar procesos operativos y administrativos.

Integrar capacidades de IA generativa y copilots para mejorar productividad, análisis de información y soporte a la toma de decisiones.

Definir métricas, KPIs y dashboards que permitan monitorear el desempeño de procesos y automatizaciones implementadas.

Colaborar con equipos de Business Intelligence y Data para asegurar trazabilidad, calidad y explotación de datos generados por los procesos.

Participar en iniciativas de mejora continua, transformación digital y eficiencia operativa.

Capacitar y acompañar a equipos de negocio en la adopción de automatizaciones y herramientas de IA.

Documentar procesos, automatizaciones, aprendizajes y buenas prácticas de optimización y automatización.

Participar activamente en marcos ágiles y de mejora continua (Scrum, Kanban, Lean), aportando visión analítica y de eficiencia operativa.

Promover la adopción de una cultura data-driven, automatización y uso responsable de IA en la organización.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en análisis, mejora y optimización de procesos de negocio.

Experiencia trabajando con automatización de procesos, transformación digital o iniciativas de eficiencia operativa.

Conocimientos en modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo, SIPOC, VSM).

Experiencia con herramientas Low Code / No Code (Power Platform, AppSheet, OutSystems, Mendix, Zapier u otras).

Experiencia utilizando herramientas de IA generativa o copilots aplicados al trabajo (automatización, análisis, documentación, productividad).

Capacidad para traducir necesidades de negocio en automatizaciones y soluciones tecnológicas simples y escalables.

Conocimiento en análisis de datos y métricas de procesos (KPIs, dashboards, seguimiento de performance).

Experiencia colaborando con equipos de negocio, tecnología y datos.

Habilidad para documentar procesos, crear guías y generar estandarización operativa.

Deseable experiencia en entornos ágiles, proyectos de automatización o transformación digital.

Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento analítico, resolución de problemas y orientación a resultados.

Mentalidad de mejora continua, curiosidad tecnológica y enfoque en eficiencia y automatización.